Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – COBRA NEX Nós do Cobra Nex levamos sua privacidade a sério. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 1. DADOS COLETADOS 1.1. Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, email, telefone e endereço. 1.2. Dados de Beneficiários: Nome, grupo e vínculo com o cliente. 1.3. Dados Financeiros: Histórico de pagamentos, cobranças e, quando aplicável, dados parciais de cartão (últimos 4 dígitos) para identificação. 1.4. Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e logs de acesso para fins de auditoria e segurança. 2. FINALIDADE DO USO Usamos seus dados para: - Processar pagamentos e emitir cobranças. - Identificar você e garantir a segurança da conta. - Enviar notificações sobre vencimentos, recibos e comunicados da empresa. - Prestar suporte técnico e melhorar nossos serviços. - Cumprir obrigações legais e regulatórias. 3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com: - A Empresa vinculada à sua conta (para gestão administrativa e financeira). - Processadores de Pagamento e Bancos (estritamente para processar as transações). - Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei. 4. SEGURANÇA Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso rigoroso e monitoramento de segurança. 5. SEUS DIREITOS Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados e solicitar a portabilidade ou exclusão (ressalvados os dados que precisamos manter por lei). 6. ALTERAÇÕES Esta política pode ser atualizada. Notificaremos sobre mudanças significativas através da Plataforma ou email. 7. CONTATO Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, acesse nossa Central de Suporte.